U heeft besloten dat ook uw bedrijf een website nodig heeft of dat uw huidige website aan vervanging toe is. U zoekt in het grote aanbod een website bouwer uit en besluit dat de prijs wel aansluit bij uw budget. De bouwer kan aan de slag en in no-time beschikt u over een website die swingt en alles doet wat u heeft verwacht. Maar weet de websitebouwer wat u precies wilt?

Een website bouwen

In een ander artikel op deze website zijn we al uitvoerig ingegaan op het aspect 'Strategie'. De titel van dit artikel is Quickstart, dus laten we het hier eenvoudig houden. Onderstaand hebben we een aantal punten uitgewerkt. Het zijn overwegingen die u zou moeten maken voordat u een website laat bouwen. Natuurlijk zou de lijst veel langer kunnen zijn want er komt meer bij kijken. Maar als u deze punten voor uzelf op een rij heeft staan, bent u zeker op de goede weg.

1. Welk imago kiest u?

Hoe wilt u dat de klant uw onderneming ziet? Wilt u zich profileren als een grote onderneming of juist als een familiebedrijf. In het uiteindelijke ontwerp van uw website zal dit duidelijk tot uitdrukking komen. Kleur speelt een belangrijke rol in de beoordeling en beleving van de bezoeker. Indien u al beschikt over een huisstijl zullen die kleuren overgenomen moeten worden. Als u niet over een huisstijl beschikt moeten er kleurstellingen gekozen worden. Zorg dat u voor uzelf een keuze of tenminste een voorkeur voor kleuren heeft. Ook de aanspreekvorm is belangrijk. Hoewel het lijkt alsof ieder bedrijf zijn klanten tegenwoordig met 'je' en 'jij' aanspreekt, is het zeker niet onverstandig om de conventionele 'u vorm' te gebruiken.

2. Wat is de 'call to action'?

Wat wilt u dat de bezoeker op u website gaat doen? De vraag lijkt overbodig want waarschijnlijk wilt u verkopen. Als u eierdopjes verkoopt, is het realiseren van directe verkoop waarschijnlijk wel haalbaar. U wilt dat de bezoeker zijn bestelling invult, betaalt met IDeal en klaar is kees. De call to action zal dus bestaan uit teksten en buttons die naar het bestelformulier wijzen. Als u onroerendgoed verkoopt, lijkt het niet realistisch om te denken dat de bezoeker even online een huis aanschaft. In dat geval zou de call to action zich moeten richten op het invullen van persoonsgegevens en het aanvragen van informatie. Als uw doelstelling zich richt op het opbouwen van een bestand van geïnteresseerde mensen die een nieuwsbrief willen ontvangen, is de call to action weer anders. Alle teksten en buttons wijzen naar het inschrijf formulier.

3. Wat is uw budget?

Het budget wordt een gevoelig punt als er over gesproken wordt voordat doelstellingen en haalbaarheid zijn uitgewerkt. Wat zou 'iets' mogen kosten als je nog geen idee hebt wat je ermee wilt doen of zelfs wat het op kan leveren? Aan de hand van uw doelstellingen kunnen kosten vooraf vrij nauwkeurig in beeld gebracht worden. Hoe gedetailleerder uw plannen zijn, hoe betrouwbaarder een kostenraming zal zijn. Bedenk dat het laten bouwen van een website altijd handwerk is en dat de kosten worden bepaald door het aantal uren dat er door verschillende mensen aan gewerkt moet worden. Vragen die gesteld kunnen worden zijn bijvoorbeeld; moeten er professionele foto's van uw product gemaakt worden, gaat een tekstschrijver de teksten voor u website opstellen of moet uw bestaande marketingstrategie vertaald worden naar een online strategie.

4. Wat is uw doelgroep?

Het internet is een zeer omvangrijke marktplaats waar iedere denkbare doelgroep rond loopt. Als er niet bewust op een bepaalde doelgroep gericht wordt, is het effect te vergelijken met het schieten met hagel. Dat is niet efficiënt en zal waarschijnlijk niet het beoogde resultaat opleveren. Ieder onderdeel van uw website en alle acties die u op een later moment onderneemt moeten gefocust zijn op uw doelgroep(en). Het ontwerp, de kleurstelling, de gebruiksvriendelijkheid, de teksten maar ook de keuze voor de social media, de externe linkpartners, de nieuwsbrieven, de betaling methode, de online service, enzovoort.

5. Hoe gaan uw klanten u op internet vinden?

Het gebeurt regelmatig dat een ondernemer een website laat bouwen en na de oplevering achterover in zijn stoel gaat zitten wachten tot de orders binnenstromen. Hierin moeten we u helaas teleurstellen want dat zal niet gaan gebeuren. Net als met iedere ander product of dienst zal ook een website door de potentiële klanten eerst gevonden moeten worden. Daar zijn veel mogelijkheden en middelen voor beschikbaar. Belangrijk voor nu is dat u zich realiseert dat u hiervoor een stukje van het budget moet reserveren.