Wat is dat nou, online strategie?

Er bestaat geen eenduidige definitie van online strategie maar een definitie die in de buurt komt zou kunnen luiden:

"Een Online strategie bepaalt de online doelen en succesfactoren
van een onderneming en de middelen en werkwijzes om deze te
kunnen realiseren"

Een Online Strategie is dus belangrijk en noodzakelijk om goed te kunnen presteren.

Online Strategie

De wijze waarop een online strategie tot stand komt, verschilt weinig van een offline strategie. Het uitgangspunt wordt gevormd door het samenbrengen van de behoeftes en verwachtingen van de gast, uw doelstellingen als horeca ondernemer en de technische en operationele mogelijkheden. Ieder onderdeel van de website zal invulling moeten geven aan de doelstellingen die zijn gedefinieerd. In de praktijk zullen die doelstellingen niet alleen worden gevormd door het genereren van reserveringen. Voor de continuïteit van uw onderneming zijn herhaalbezoeken een belangrijke factor dus moet er ook gewerkt worden aan de loyaliteit van uw gasten. Uw website is een belangrijk stuk gereedschap in het creëren van die loyaliteit.

Samengevat betekent dit dat uw website een krachtig middel kan zijn in het streven om uw marktaandeel en omzet op het geprognosticeerde niveau te brengen- en te houden. De website mag niet gezien worden als een verlengstuk van uw onderneming maar moet volledig geïntegreerd worden in alle communicatie uitingen. Vanuit de gast gezien is uw website de etalage van uw onderneming met een hoog interactief gehalte.